Contact en klantenservice
Stel je vraag
Bel of mail ons. Wil je weten wat het kost, of kom je er in het bestellen niet uit? Vraag een offerte aan; dat is gratis en vrijblijvend.
Bestand aanleveren
Het liefst een vectorbestand: AI, PDF, EPS of SVG, met tekst omgezet naar contouren. Een PNG of JPG kan ook, op ware grootte en 300 dpi. Wat is een vectorbestand?
- Bij het bestellen voeg je per positie een bestand toe; daarna kun je afrekenen.
- Een eerder bestand kies je uit "Mijn bestanden".
- Mailen kan ook: info@weproduce.nl, met je bestelnummer in het onderwerp.
Twijfel je over je bestand? Stuur het toch. Een drukker kijkt het na; klopt er iets niet, dan nemen we contact op.
Levertijden
Standaard heb je je bestelling 7 werkdagen na de bestandscontrole. Wacht een maat op een levering van de leverancier, dan zie je de week op de bestelpagina. Heb je het op een vaste datum nodig, bijvoorbeeld voor een evenement? Bel ons vóór je bestelt, dan kijken we samen of het lukt.
Verzending en ophalen
We versturen je bestelling in één zending. Verzending kost € 9,95 ex btw en is gratis vanaf € 350,00 ex btw. Ophalen in onze werkplaats is gratis; je kiest het bij afrekenen.
Retour en klachten
Bedrukte en geborduurde kleding maken we speciaal voor jou. Is er iets misgegaan? Bel of mail ons, met je bestelnummer en een foto. Lees ook hoe retourneren werkt, en onze algemene voorwaarden en privacyverklaring.
Veelgestelde vragen
Wat is de minimale bestelling?
Bij de meeste kleding kun je al vanaf 1 stuk bestellen; heeft een product een minimum, dan zie je dat op de bestelpagina. Hoe meer stuks, hoe lager je prijs per stuk.
Kan ik eerst een voorbeeld zien?
Een voorbeeld vooraf kan nu nog niet. Wel kijkt een drukker je bestand na voor we gaan maken; klopt er iets niet, dan nemen we contact op. Twijfel je over kleur of formaat, bel ons dan even.
Kan ik borduren en drukken combineren?
Ja. Per positie kies je zelf: bijvoorbeeld een geborduurd logo op de borst en een print op de rug.